Preguntas frecuentes

Con equipo incluido, la permanencia mínima es de 6 meses. Con tu propio GPS no hay permanencia.

Es una garantía por el GPS que te instalamos en alquiler. Te lo devolvemos al terminar el contrato.

El plan sigue mes a mes, sin nueva permanencia. El depósito te lo devolvemos cuando terminas el contrato.

Sí. Escríbenos por WhatsApp y te cambiamos al plan que necesites.

Sí, con los planes de tu propio GPS, desde $11.99/mes. Escríbenos el modelo y te confirmamos si es compatible.

Depende de qué quieres rastrear. En Equipos los ves por uso; si no sabes cuál, escríbenos por WhatsApp y te recomendamos uno.

Vamos a donde esté el vehículo. La instalación cuesta $15 y coordinamos el día y la hora por WhatsApp.

Sí, en todo Panamá donde haya señal celular. Si pasas por una zona sin señal, el equipo guarda el recorrido y lo envía en cuanto la recupera.

Ves en el celular dónde está en tiempo real y puedes apagar el motor desde la app. Esa ubicación la puedes compartir con la policía.

Desde la web en flota.rastreopanama.com o desde la app Rastreo Móvil, con tu usuario y contraseña de Rastreo Panamá.

Rastreo Móvil está en Google Play (Android 9 o superior) y en el App Store (iOS 15 o superior).

En la pantalla de inicio de sesión, toca «¿Ha olvidado su contraseña?» y sigue los pasos para recibir una contraseña temporal. Si no te llega, escríbenos por WhatsApp.

Sí. La app PanaTag convierte un celular Android en rastreador. Está incluida desde el plan Estándar; mira el manual de PanaTag.

Los equipos tienen 1 año de garantía y la instalación 3 meses, desde la fecha de la factura. Lee los términos de garantía.

Sí, dentro de las 72 horas siguientes a la factura, si el equipo no cumple las especificaciones del fabricante y lo devuelves en su empaque original, tal como lo recibiste.

Por WhatsApp al +507 310-0005 o por correo a soporte@rastreopanama.com.